ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問い合わせは、下記時間帯にてお願いいたします。
受付時間：9:00～17:00
※毎週水曜は定休日でお休みを頂いております。9月1日から12月31日までは無休でございます。

万が一不良品がお手元に届いた場合は、至急ご連絡ください。状況に応じて速やかに対応いたします。

誠に恐れ入りますが、生ものですのでお客様のご都合による返品・返金・交換はお受けできかねます。
これには、お客様の意図されない誤発注等も含まれますので、ご注意頂けますよう何卒よろしくお願いいたします。
また、商品到着予定日の5日前までにご注文のキャンセルのご連絡を頂けなかった場合、原則キャンセルをお受けすることが出来ませんので、何卒ご了承ください。

指定期間(ご注文から7日間)までにご入金の確認が取れない場合、ご注文を取消させていただきます。

お手数おかけいたしますが、大至急お電話、またはお問い合わせフォームよりお知らせください。(その際にご注文番号とご注文者様のお名前をお知らせください)
商品到着予定日の5日前までにご連絡いただけなかった場合、原則キャンセルをお受けすることができませんのでご注意ください。

クール便費用として、基本送付料金＋330円をいただきます。詳細は以下の送料料金表をご確認ください。

指定がない場合は最短納期でご送付させていただきます。（通常約３日～５日）
（※お届け日は注文日より5日後〜３０日後まで指定できますがそれ以上のご希望の方は備考欄にその旨お書添ください。）
注文が集中している場合は、受注完了より１０日以内程度いただきます。
配達時間は下記時間帯を設定できますのでご指定ください。
配達時間：午前中 / 14～16時 / 16～18時 / 18～20時 / 19～21時

お日持ちする日数は商品によって個々に違いますが、短い商品で６日間、長い商品で６ヶ月のお日持ちです。商品詳細に表示されておりますので、ご確認をお願いいたします。

ヤマト運輸でお届けいたします。営業所止めを希望するお客様は止置きセンターをご自身でお調べいただきご指定ください。
到着日や時間帯の指定が上記のとおり可能です。お申し込みの際に配達時間をご指定ください。
また、海外への発送は対応しておらず、日本国内にてのみの対応とさせていただきます。

※事故や台風（風水害）、大雪等の自然災害による交通障害の為ご指定日に添えない場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

お届け先がご不在で商品配達ができない場合、ご依頼主様に転送となります。
商品は生ものでございます。お届け先様が長期ご不在の場合又は転居先不明（新住所が判明しない場合）はご注文者様（ご依頼主）へ返送をさせていただきますのであらかじめご了承ください。（※松月堂よりご依頼主様・お届け先さまへのご連絡はいたしておりません。）また、不良品等の場合でない限り、商品代金のご返金はいたしておりません。

ご注文手続きの際、お届け先を追加する場合はカート画面の「複数の配送先に送る」をクリックいただき、お届け先を追加してください。
お届け先1件毎に送料がかかります。どれだけの個数をご注文して頂きましても、送料は一箇所ごとの送料となります。また、キャンペーン中は1箇所のみの指定となる場合があります。