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ご利用について

ご注文方法

1. 商品をお選びください。
トップページ、商品ページよりご注文商品・個数・のし紙などをお選びくだい。
2. 「ご注文ボタン」をクリックしてください。
ご注文商品の内容を再度ご確認・ご入金方法を選択下さい。
数日経過しても商品が届かない場合は  FAXを受信していない可能性がございます。  恐れ入りますが店舗へ御連絡ください。
3. お申し込み後、ご購入内容確認のメールが届きます。
ご注文受け付け後、「商品の内容」「商品の数量」「お支払い金額」を明記したご購入内容確認メールをお届けします。 お申し込み内容を今一度ご確認ください。

(重要なお願い) ※当店はお申し込みメールアドレスが「お客様ID」となります。申し込みのお名前が異っても同一のメールアドレスをご利用の場合、先にご登録されたお客様名義となってしまいますのでご家族内でも各人別のメールアドレスをご用意の上ご利用くださいませ。

※お客様のメールアドレスにてご連絡が取れない場合、お電話にてご連絡させていただきますのでご了解の程をお願いいたします。
4. 銀行ご入金確認後、商品を発送いたします。 (代引き・クレジットカード決済は直ちに発送手続きをいたします。)
ご注文受け付け後、お振込みでのお支払いの方は指定口座へご入金ください。(祝休日を除く銀行営業日の平日5日以内) ご入金確認後5日以内の発送になります。 またクレジットカード決済・代引きご希望の方は速やかにお申し出の送付先へ発送させていただきますのでしばらく待ちくださいませ。

※オンライン決済ご希望の方は必ずクレジットカード決済を行ってください。決済いただけませんとお申し込みがキャンセルとなります。

(ご注意)当店の商品は生菓子のため、 宅配ボックスへのお届けは致しかねます。 宅配業者がお伺いいたしました際にご不在の場合は「不在票」が 入りますので、ご在宅の際にお受け取り頂きますようお願いいたします。

お支払いについて

銀行振込
銀行営業日の3日以内に当社指定の振込口座にご入金ください。(※振込手数料はお客様ご負担になります。)
クレジットカード決済(ペイパル ご利用可能クレジットカード:VISA、MASTER、JCB,、AERICAN EXPRESS、Discover)
商品をご購入後クレジットカード決済ペー ジになりますので引き続き手続きをお願いいたします。ペイパルについてのご質問はこちら→
代金引換
※代引き手数料がかかります。詳細は下記をご参照ください。

代金引換について

商品をお届けした際にお支払いいただく方法です。商品金額+送料+代引き手数料を宅急便ドライバーにお渡しください。
代金引換額 料金
1万円未満 324円(本体価格300円、消費税等24円)
1万円以上~3万円未満 432円(本体価格400円、消費税等32円)
3万円以上~10万円未満 648円(本体価格600円、消費税等48円)


送料について

商品をご送付させていただく際に別途送料をいただきます。
地域 都道府県 送付料金
北海道 北海道 1286円
北東北 青森・秋田・岩手 926円
南東北 宮城・山形・福島 874円
関東 東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨 720円
信越 長野・新潟 720円
北陸 富山・石川・福井 720円
中部 静岡・愛知・岐阜・三重 669円
関西 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫 720円
中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根 874円
四国 香川・徳島・高知・愛媛 926円
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分 926円
南九州 宮崎・鹿児島 1029円
沖縄 沖縄 1286円
●送料分消費税:この料金には消費税が 含まれています。
●複数注文の送料について:送付表におきましては商品1品をお送りする金額です。商品が複数の場合別途料金をいただく場合がございます。詳細は別途メールにてご連絡いたします。
●離島他の扱い:離島・一部地域の場合、別途送料をいただく場合がございます。詳細は別途メールにてご連絡いたします。


納期について

指定がない場合は最短納期でご送付させていただきます。 注文が集中している場合は、受注完了より10日以内程度いただきます。配達時間は下記時間帯を設定できますのでご指定ください。                 
配達時間 午前中 12~14時14~16時 16~18時 18~20時 20~21時


複数の住所へのお届け

【1回のご注文で20件まで可能です。】
・松月堂WEBSHOPでは1回のご注文につき20件まで、複数の住所に商品をお届けすることが可能です。 ご注文手続きの際、[お届け先指定]にてお届け先を追加してください。
•お届け先1件毎に送料がかかります。

キャンセル・返品について

【返品】
不良品以外の返品はご容赦願います。万一不良品の場合は着払いでお送りくださいませ。良品と交換、または代金を返還いたします。
【キャンセル】
銀行振込・オンライン決済のクレジット及コンビニ決済の確認が取れない場合(コンビニ決済は期限がございますのでご注意ください。)

納品書について

【ご注文者様と発送先のお名前が同一の場合】
納品書をご送付いたします。不要の場合は通信欄にてその旨お書き添えください。
【ご注文者とご送付先が異なる場合】
納品書は発送しておりません。 納品書ご希望のご注文者様は通信欄にて納品書希望の旨をお書き添えください。

熨斗・包装について

松月堂WEBSHOPでは各種熨斗、包装をご利用いただけます。ご注文の際にご指定ください。
普通包装
普通包装
仏事用包装
仏事用包装
紅白(蝶結び)
紅白(蝶結び)
お歳暮・お年賀・御祝等でご利用いただくのしです。
紅白(結びきり)
紅白(結びきり)
快気祝でご利用いただくのしです。
黄白(あわび結び )
黄白(あわび結び )
告別式前後の御霊前や御供。法要の御供物や法事のお返し、引き出物などに用います。
※関西地方で多く見受けられます。
黒白(結びきり)
黒白(結びきり)
告別式前後の御霊前や御供。法要の御供物や法事のお返し、引き出物などに用います。

FAXでのご注文について

FAXご注文書(PDFファイル)ダウンロードはこちらから→
松月堂WEBSHOPではオンラインでのご注文以外にFAX注文にも対応しております。上記ご注文用紙をダウンロードいただき松月堂FAX:0573-65-4119へご送信ください。ご注文確認させていただき次第ご連絡、商品を発送させていただきます。